Política de Privacidade
1. Quem somos
O AlfaHome é um serviço de gestão financeira pessoal e familiar operado pela Alfa Soluções Tecnológicas (CNPJ 52.638.029/0001-05), doravante denominada simplesmente “AlfaHome” ou “nós”. Somos o controlador dos dados pessoais tratados nesta plataforma, nos termos do art. 5º, VI, da LGPD.
Para contatos relacionados a esta política, direitos do titular ou incidentes de segurança, escreva para alfa.comercial.solucoes@gmail.com.
2. Dados que coletamos
Coletamos apenas os dados necessários para prestar o serviço contratado:
Dados de cadastro
- Nome completo
- Endereço de e-mail
- Senha (armazenada de forma criptografada, nunca em texto puro)
- Nome do grupo familiar (tenant)
Dados financeiros inseridos por você
- Nomes e salários de familiares (quando você opta por cadastrá-los)
- Contas bancárias e cartões de crédito (apenas nome do banco, saldo, limite e datas de vencimento — nunca números de conta, agência, senha, CVV ou token de acesso)
- Despesas, receitas e investimentos que você registra manualmente
- Categorias, observações e descrições de lançamentos
Dados técnicos
- Endereço IP, tipo de navegador e sistema operacional (em logs de acesso)
- Cookies estritamente essenciais (sessão autenticada e proteção CSRF)
- Data e hora das ações realizadas na conta (para auditoria e suporte)
3. Por que coletamos (finalidade)
- Executar o contrato com você: permitir cadastro, autenticação, uso das funcionalidades e suporte (base legal: art. 7º, V, da LGPD).
- Cumprir obrigações legais e regulatórias, como emissão de recibos e retenção fiscal (art. 7º, II).
- Legítimo interesse para manter a segurança do serviço, prevenir fraudes e melhorar a experiência (art. 7º, IX).
- Comunicações transacionais essenciais (confirmação de conta, alertas de cobrança, avisos de manutenção). Não enviamos marketing sem seu consentimento prévio.
4. Com quem compartilhamos seus dados
Seus dados não são vendidos, alugados ou cedidos a terceiros para fins publicitários. Eles são acessados apenas por:
- Subprocessadores operacionais estritamente necessários: provedor de hospedagem em nuvem (onde o banco de dados roda), provedor de envio de e-mails transacionais, serviço de backup criptografado.
- Autoridades públicas, quando exigido por lei, ordem judicial ou requisição formal.
- Dentro do seu próprio grupo familiar (tenant): se você convida outros usuários para a mesma conta (planos Casal ou Família), eles enxergam os dados financeiros compartilhados. O controle de quem acessa é seu.
Nenhum dado é compartilhado com redes de anúncios, data brokers, bureaus de crédito ou empresas de marketing.
5. Onde os dados ficam armazenados
Os dados são armazenados em servidores localizados no Brasil. Backups criptografados são mantidos em serviço de armazenamento em nuvem com retenção controlada. A senha é armazenada com hash bcrypt; a comunicação entre o seu navegador e nossos servidores é sempre protegida por HTTPS/TLS.
6. Por quanto tempo guardamos
- Enquanto a conta estiver ativa: mantemos todos os dados inseridos.
- Após cancelamento: os dados permanecem por até 30 dias para eventual reativação. Após esse prazo, são excluídos permanentemente, exceto quando a legislação exigir guarda por período maior (ex: dados fiscais por 5 anos).
- Logs de acesso e auditoria: retidos por 6 meses para fins de segurança, nos termos do Marco Civil da Internet.
7. Seus direitos como titular
A LGPD garante a você, a qualquer momento e sem custo, os seguintes direitos (art. 18):
- Confirmar a existência de tratamento dos seus dados
- Acessar os dados que temos sobre você
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
- Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
- Solicitar portabilidade dos dados
- Eliminar dados tratados com base no consentimento
- Obter informação sobre com quem compartilhamos seus dados
- Revogar o consentimento, quando aplicável
Para exercer qualquer desses direitos, envie um e-mail para alfa.comercial.solucoes@gmail.com. Respondemos em até 15 dias.
8. Cookies
Utilizamos apenas cookies estritamente necessários para manter você autenticado na sessão e proteger contra ataques CSRF. Não usamos cookies de rastreamento, análise de comportamento nem publicidade. Você pode bloqueá-los no navegador, mas nesse caso o login deixará de funcionar.
9. Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou destruição: criptografia em trânsito (HTTPS/TLS), senhas com hash, controle de acesso multi-tenant isolado por cliente, backups diários criptografados e monitoramento contínuo.
Em caso de incidente de segurança que possa causar risco relevante aos titulares, comunicaremos os afetados e a ANPD no prazo legal.
10. Crianças e adolescentes
O AlfaHome não é destinado a menores de 18 anos. Não coletamos dados de crianças e adolescentes conscientemente. Se um responsável legal cadastra dependentes no grupo familiar, o tratamento ocorre sob responsabilidade e consentimento desse titular adulto.
11. Alterações nesta política
Podemos atualizar esta política para refletir mudanças legais, técnicas ou operacionais. Quando houver alteração relevante, avisaremos por e-mail e/ou aviso dentro do sistema com pelo menos 15 dias de antecedência.
12. Contato
Dúvidas, solicitações ou reclamações sobre privacidade:
E-mail: alfa.comercial.solucoes@gmail.com
Você também pode registrar reclamação diretamente na Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) através de gov.br/anpd.